TCL半自動洗衣機(jī)自燃
兩個半月大的女嬰被診斷出腦腫脹,家長質(zhì)疑是TCL洗衣機(jī)燃燒時產(chǎn)生的氣體導(dǎo)致嬰兒中毒,廠家則稱這一質(zhì)疑缺乏證據(jù)。“糾紛到現(xiàn)在還沒解決!苯裉,陳先生向新聞110熱線反映。
家住鄄城農(nóng)村的陳先生說,他去年12月花700余元買了一臺TCL半自動洗衣機(jī)!敖衲12月15日,我把幾件衣服放進(jìn)洗衣機(jī),剛離開一會兒,就聞到一股燒焦的異味。一看發(fā)現(xiàn)一股濃煙正從洗衣機(jī)里往外冒,里面的衣服已燒起來!标愊壬叭藴缁。陳先生說,當(dāng)時他兩個半月大的女兒正在屋里睡覺,起火的洗衣機(jī)在那間屋子旁邊。
陳先生說:“事后,我女兒出現(xiàn)了一些異常反應(yīng),不吃奶、睡眠時間過長、精神狀態(tài)不好……到省立醫(yī)院檢查,醫(yī)生說是氣體異味中毒引發(fā)的腦腫脹,還查出孩子患了肺炎。我懷疑這些病都是洗衣機(jī)燃燒時產(chǎn)生的濃煙造成的。但TCL洗衣機(jī)的廠商一直沒給我一個明確說法!
今天下午,TCL洗衣機(jī)濟(jì)南辦事處李先生說:“那臺洗衣機(jī)已燒得不成樣子,根本看不出是TCL牌的,用戶也拿不出發(fā)票。即使認(rèn)定是TCL洗衣機(jī),也沒證據(jù)證明洗衣機(jī)起火是質(zhì)量問題造成的。出于人道主義,我們答應(yīng)給他更換一臺新洗衣機(jī)。但陳先生一口咬定嬰兒的病是TCL洗衣機(jī)燃燒引發(fā)的,這讓我們無法接受。”
廠家將如何解決糾紛?李先生說:“如消費(fèi)者確實(shí)沒錢看病向我們求助,我們可以給予適當(dāng)?shù)挠亚樵。但如他非要我們賠償,必須拿出證據(jù)證明女嬰的病跟TCL洗衣機(jī)有關(guān),或通過法律途徑來解決!
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