3·15調(diào)查：童裝從質(zhì)量打假到標(biāo)準(zhǔn)打假

　　一線城市童裝質(zhì)量上升

　　在北京某公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作的姚先生，是一位新爸爸。他坦言，在北京這樣的大城市，童裝質(zhì)量有了很大上升。“我一般購(gòu)物就是去三個(gè)地方，一個(gè)是大商場(chǎng)，一個(gè)是天意等小商品批發(fā)市場(chǎng)，再有就是百榮世貿(mào)等綜合市場(chǎng)�，F(xiàn)在童裝質(zhì)量一般還可以，你只要是當(dāng)場(chǎng)挑選過(guò)細(xì)一點(diǎn)基本上沒(méi)有什么大問(wèn)題。聞聞味道啊，用力搓幾下看是不是掉色啊，再摸摸材質(zhì)啊，檢查一下做工啊，應(yīng)該沒(méi)有什么大問(wèn)題。” 而從5位北京80后父母親的反映來(lái)看，基本上北京市場(chǎng)童裝質(zhì)量還是很有保證的。“大概是北京媒體多，童裝又是做長(zhǎng)攤生意的，怕曝光吧?”

　　二線城市問(wèn)題頗多

　　位于山東郯城的某位消費(fèi)者日前就在巴拉巴拉童裝專賣店買了一件羽絨服，但居然穿了一個(gè)月就壞了，找了專賣店幾次沒(méi)有答復(fù)，他對(duì)此十分苦悶。 而名為秀秀的一位溫州母親，在添景蘭也遇到了一個(gè)問(wèn)題。由于情況特殊，小孩不在母親身邊，這位秀秀的母親在買的時(shí)候就問(wèn)，如果尺寸不對(duì)可否調(diào)換。營(yíng)業(yè)員不僅口頭答應(yīng)，還說(shuō)他兒子也和秀秀家的差不多大，可以穿的，她也想買這款，當(dāng)時(shí)沒(méi)有碼子就換其他款了。購(gòu)物不僅可以調(diào)換，還遇到自己，當(dāng)然是一個(gè)很開(kāi)心的事情，但之后，秀秀發(fā)現(xiàn)，說(shuō)的往往與做的不一樣。

　　秀秀準(zhǔn)備將新的童裝寄給兒子的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)衣服有質(zhì)量問(wèn)題，拿過(guò)去換時(shí)，營(yíng)業(yè)員居然不給換，說(shuō)那款沒(méi)有貨了。秀秀說(shuō)換其他款也可以，可以補(bǔ)差價(jià)，但還是被拒絕了。營(yíng)業(yè)員居然也否定了他所說(shuō)的他兒子和秀秀小孩一般大的一說(shuō)法，還說(shuō)“開(kāi)什么玩笑，我兒子6歲了，怎么可能穿的了這個(gè)?”令秀秀有上當(dāng)受騙的感受。

　　某寧波媽媽亦遇到了購(gòu)買后褪色的煩心事，她在銀泰4樓買了件“派克蘭帝”品牌的白色鑲很細(xì)玫紅邊的上裝。但用增白皂洗的時(shí)候，玫紅色鑲邊已褪色，而另一件別的品牌同樣白色拼色的衣服卻沒(méi)有褪色。她去銀泰找“派克蘭帝”店長(zhǎng)理論，卻被說(shuō)是洗滌方法不對(duì)，并且要消費(fèi)者自己去權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)再去理論，令寧波媽媽進(jìn)退維艱。

　　新問(wèn)題：當(dāng)當(dāng)與淘寶的麻煩

　　雖然面對(duì)面的交易還是主體，但已經(jīng)有越來(lái)越多的父母親也開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。新問(wèn)題也隨之而來(lái)。 一位四川德陽(yáng)的網(wǎng)友就抱怨，看到當(dāng)當(dāng)上也有童裝，就打算給兒子買。由于德陽(yáng)不在當(dāng)當(dāng)?shù)目爝f范圍，只好平郵，因?yàn)橄嘈女?dāng)當(dāng)?shù)男抛u(yù)，還是很放心的買了。但結(jié)果差強(qiáng)人意，其中的一條褲子，說(shuō)明上是身高120CM左右孩子穿的，標(biāo)識(shí)也沒(méi)錯(cuò)，可實(shí)際上短了很多。

　　德陽(yáng)爸爸覺(jué)得，這童裝明顯的是以小充大，但他覺(jué)得，問(wèn)題可能也不在當(dāng)當(dāng)，可能是廠 家的標(biāo)識(shí)有誤，至于是不是故意的就不得而知了。雖然當(dāng)當(dāng)有退換貨的政策，考慮到太過(guò)煩 瑣，還不一定能換，又不是什么大宗商品，也就放棄了。德陽(yáng)爸爸總結(jié)，“網(wǎng)購(gòu)的缺點(diǎn)就是 無(wú)法驗(yàn)貨，好在還是可以送人的……”

　　同樣覺(jué)得麻煩的不僅是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，淘寶的一些店主也是不耐其煩。一位李掌柜表示， 童裝尺碼蠻亂的，被顧客退貨換貨經(jīng)常遇到，小本生意，雖然不至于虧本，但來(lái)回幾趟誰(shuí)也覺(jué)得惡心。童裝賣家周小姐說(shuō)，“我經(jīng)營(yíng)的是童裝，我店里的衣服來(lái)自不同的供貨商，有的是按照身高編碼的，如80碼就代表適合身高80cm的寶寶;有的是按照月份編碼的，如0-6m，

　　指的是適合0-6個(gè)月的寶寶，1T就代表適合1歲的寶寶穿。但是，嬰兒的生長(zhǎng)發(fā)育受到很 多因素的影響，有的寶寶比較高比較胖，雖然是5、6個(gè)月，但是穿0-6m碼的衣服卻小。而 身高在75cm的寶寶如果長(zhǎng)的比較胖，穿80碼的衣服也會(huì)小。因此，我店里每件衣服的關(guān)鍵 指標(biāo)，如衣長(zhǎng)、胸圍、袖長(zhǎng)、腰圍、臀圍、褲長(zhǎng)、檔長(zhǎng)等我都會(huì)手動(dòng)量取尺寸，標(biāo)碼只作為 參考。而且，我都會(huì)提醒淘寶網(wǎng)購(gòu)物的買家按照我手工量取的尺寸為準(zhǔn)。這樣，可以大限 度地避免因尺寸問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛。” 而有趣的是，根據(jù)淘寶發(fā)布的《中國(guó)童裝網(wǎng)購(gòu)排行榜》顯示，目前，在淘寶網(wǎng)上所銷售 的童裝尺碼遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30年前中國(guó)兒童的平均身高，孩童發(fā)育提高近10%，淘寶大尺寸童裝 需求激增。負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)母嬰產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的翁先生表示，從2009年年初開(kāi)始，淘寶網(wǎng)就將童裝的尺寸屬性做了較大的調(diào)整，“現(xiàn)在小孩的發(fā)育速度甚至超過(guò)我們淘寶童裝類目的更新速度。”

　　二手交易興起：新隱患

　　隨著舍得網(wǎng)等以物換物二手交易平臺(tái)走火。許多年輕媽媽也開(kāi)始在網(wǎng)上樂(lè)此不疲的將童裝舍出買入。“紅豆伊女”的女兒今年2歲了，換季替孩子整理衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)去年的夏衣已經(jīng)太小了，親朋好友中也沒(méi)有適合的孩子可以穿。看到網(wǎng)站上二手買賣很熱鬧，于是將孩子的舊衣服掛到了網(wǎng)上。

　　另一位時(shí)尚媽媽“筱竹”似乎很中意“紅豆伊女”的衣服，一次購(gòu)買了5件，在網(wǎng)頁(yè)上的留言中，“筱竹”評(píng)價(jià)說(shuō)：“衣服不錯(cuò)，雖然不是全新的，但賣家仔細(xì)清洗，甚至還能聞到清香。”但亦有童裝廠家認(rèn)為，購(gòu)買二手童裝時(shí)，容易產(chǎn)生衛(wèi)生問(wèn)題。因?yàn)閷殞毱つw很細(xì)膩，二手服裝外表清潔，實(shí)際在使用中會(huì)滋生許多細(xì)菌，其中部分細(xì)菌單靠清洗是無(wú)法有效殺滅的，這樣就會(huì)對(duì)寶寶的健康構(gòu)成威脅。

　　從質(zhì)量打假到標(biāo)準(zhǔn)打假

　　隨著人們對(duì)童裝質(zhì)量的關(guān)注，童裝的打假重點(diǎn)也從“質(zhì)量打假”過(guò)度到了“標(biāo)準(zhǔn)打假”，人們?cè)絹?lái)越從童裝制造轉(zhuǎn)移到了童裝創(chuàng)造上。

　　2007年1月16日上午，廣西臨桂縣臨桂鎮(zhèn)育才幼兒園4歲女孩小瓊在玩滑梯時(shí)，衣服帽子上的繩子鈕扣被滑梯縫隙卡住，帽繩緊緊勒住了她的頸部，導(dǎo)致其窒息死亡。 不少出口到美國(guó)的童裝往往因?yàn)槔�鏈拉片有潛在或有兒童吞食潛在�?wèn)題而被召回。這些問(wèn)題包括拉頭拉片結(jié)合強(qiáng)力，金屬涂層中的含鉛標(biāo)準(zhǔn)等。

　　針對(duì)兒童服裝配件存在的問(wèn)題，國(guó)家出臺(tái)專門的兒童服裝拉帶等配件標(biāo)準(zhǔn)———《童裝繩索和拉帶安全要求》、《兒童上衣拉帶安全規(guī)格》、《提高機(jī)械安全性的兒童服裝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)施規(guī)范》，這些有關(guān)童裝繩索和拉帶安全要求的新標(biāo)準(zhǔn)于去年8月1日生效實(shí)施。

　　標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，帶有繩帶的其外露長(zhǎng)度不要超過(guò)14厘米;套頭衫大領(lǐng)圍應(yīng)大于52厘米。另外還規(guī)定，位于服裝底邊的可調(diào)節(jié)搭袢，不應(yīng)超出服裝的下邊緣在肘關(guān)節(jié)以下長(zhǎng)袖上的拉帶、繩索……但實(shí)際上，零售商來(lái)看對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不論是木樨園的綜合批發(fā)市場(chǎng)亦或是中型商場(chǎng)，許多童裝的拉繩都明顯超過(guò)14厘米。而許多母親對(duì)此也是一臉茫然，倒是新爸爸們由于新聞感較強(qiáng)，時(shí)常能點(diǎn)頭稱是，不過(guò)也坦言，“我們買的時(shí)候不太在乎價(jià)格，但對(duì)品質(zhì)的要求還是比較高的，希望低碳一點(diǎn)，環(huán)保一點(diǎn)，安全一點(diǎn)。”