黑名單：嬰童用品投訴奶瓶高中榜

   　日前，由國際嬰童協(xié)會組織開展的2010年“責(zé)任成就未來”嬰童產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)調(diào)查落下帷幕。調(diào)查結(jié)果顯示，嬰童用品品質(zhì)量堪憂。

　　此次調(diào)查主要針對整個(gè)幼兒產(chǎn)品的整體質(zhì)量信譽(yù)與服務(wù)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺，調(diào)查對象主要以網(wǎng)名為主。這些受訪網(wǎng)友來自30多個(gè)國家，其中以母親為主，約占78.9%，其余為父親或者其他人。嬰童用品方面的調(diào)查結(jié)果顯示，奶瓶遭投訴的幾率大，主要體現(xiàn)在奶嘴方面。現(xiàn)在市場上有很多五花八門的奶嘴，沒有一個(gè)品牌的奶嘴不被消費(fèi)者投訴。而且有些品牌奶嘴投訴還非常高。原因是無功能性，解決不了消費(fèi)者的需求，吸不出水，漏水，奶嘴形狀小孩不喜歡。特別是一些高檔的奶嘴，因?yàn)橘|(zhì)地柔軟，功能好，比較容易粘住，也就很可能導(dǎo)致喝不出水來。

　　本次調(diào)查顯示，對于總體嬰童用品，在產(chǎn)品質(zhì)量、渠道、售后、價(jià)格、廣告宣傳等幾個(gè)主要消費(fèi)環(huán)節(jié)中，廣告宣傳不一致和產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)成為幼兒消費(fèi)不滿意環(huán)節(jié)，分別有近6成家長表示不滿意，遠(yuǎn)高于其他環(huán)節(jié)。

　　數(shù)據(jù)還顯示，隨著孩子年齡的增加，家長對產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)的不滿意比例有相對明顯的增加趨勢。而在地域差異方面，西方發(fā)達(dá)國家、歐美發(fā)達(dá)國家以及中國大中城市對產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)的不滿意度比例均居高位。專家表示，要想讓消費(fèi)者真正認(rèn)可，需要讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品真正的價(jià)值，讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品真正的質(zhì)量以及質(zhì)量信譽(yù)、質(zhì)量服務(wù)。