電子商務之淘寶網(wǎng)店如何打造立體式信用

　　從古至今，信用一直是商場上商家為看重的一種品德，從某種意義上來說，守信用是商場上默認的一條行為 準則，一旦不遵守了，那么將在商場上無法立足。相對于現(xiàn)實生活中的交易，網(wǎng)絡生意的信用更加被買賣雙方看重。試想不曾相識的雙方要發(fā)生經(jīng)濟關(guān)聯(lián)，誰還能沒點防備的心思呢，都說防人之心不可無，由此可見，信用在商場上是多么的重要。那么如何樹立淘寶上的信用呢?下面就來探討一下。

　　其實如果你是真的抱著一顆真誠的心在做生意的，那么取得用戶的信任應該不會太難，在各方面的交流中，他人也能感受到你的誠意。在淘寶上，取得用戶信 任的途徑有很多，并不是單一的通過鉆石、皇冠等信任等級來證明，(不過也不否認皇冠什么的確實是直觀的可以證明你的信任度的標志)，其他的比如像店鋪精美的裝修、權(quán)威的見證、機智的客服以及一些貼心的話語等等都能為店鋪信用不同程度的加分，讓顧客感受到你的誠意，從而對你產(chǎn)生信任。下面就針對具體的一些 小辦法來講講。

　　一位不知何處的陌生人和你次產(chǎn)生合作關(guān)系，不用說，大家都是有懷疑的因素存在的，如果能在成交之前就讓顧客獲得一點小恩惠，相信這時候你在他心目中的印象會有所好轉(zhuǎn)，漸漸變成一點點信任，終愉快的達成協(xié)議。

　　1、 贈送一些相關(guān)產(chǎn)品的技巧。

　　送這類的文字說明技巧一般是針對一些專業(yè)性比較強的產(chǎn)品。比如說如果是購買相機的可以贈送一些關(guān)于照片處理或是其他一些技巧的文章，雖然可能這些文 章誰都可以在網(wǎng)上搜索到，但是你送的還是會有意想不到的效果;再比如說服裝類的可以送一些搭衣技巧的時尚雜志，相信很多買家都會很喜歡這樣的精心小禮品。

　　2、 送實物。

　　現(xiàn)在的商場都比較流行“滿就送”活動，各大商場在一些節(jié)假日都會推出這樣的活動，針對淘寶，我們要將“買就送”轉(zhuǎn)化成“來就送”只要有顧客上門，對 你家的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在簡短交流之后，你就可以告知客戶你要送她什么東西，在贈品的選擇上也一定要三思，可以送一些店鋪主打產(chǎn)品的周邊產(chǎn)品，比如說服裝店的可以送一些掛飾什么的，但是也不能因為是贈品就是很垃圾的產(chǎn)品，一般的質(zhì)量還是要保證的，否則會出現(xiàn)發(fā)效果，得不償失。再贈送的時候郵費可以買家自己承 擔，這樣可能會讓你的吸引力降低，減少所取得數(shù)量，但是可以增加一些主打款的銷量;而如果是賣家自己承擔運費，可能會提高客戶的信任度，同時也會降低主打款的銷量，而索取數(shù)量會增加。

　　3、 贈送VIP交流平臺進入資格。

　　現(xiàn)在有很多關(guān)于購物或者裝飾，搭配等的交流平臺，你可以讓顧客進入到我們后端的數(shù)據(jù)庫，并且告訴他“這個寶貝銷量很不錯，滿意度也很高，還有特別的一個交流平臺等等”這樣做了之后，相信顧客對你的信任值會大大提升。

　　只要用心，信任不是問題，只要真誠，信任便會上門。

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