1號店母嬰頻道改版 化身母嬰個性化專業(yè)平臺

　　近期，圍繞著“提升顧客體驗”，1號店母嬰頻道進行了一次全面改版。目前，全新改版的1號店母嬰頻道已經(jīng)上線運營。改版后的母嬰頻道推出全新的“場景式購物”，從頁面布局、搜索導(dǎo)航、商品分類、產(chǎn)品推薦、促銷活動等方面全方位展現(xiàn)出溫馨、體貼和舒適的場景感，力圖給孕媽咪和奶媽奶爸們提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

　　此次改版有兩個突出亮點，其一是“寶寶檔案”功能。孕媽咪或準(zhǔn)媽媽們可以通過在線錄入寶寶的預(yù)產(chǎn)期或出生日期等信息，為自己的寶寶建立相應(yīng)的“寶寶檔案”，1號店將針對檔案提供的信息進行精準(zhǔn)的商品推薦，為不同時期的寶寶和媽媽提供個性化服務(wù)。除了滿足購物需求，媽媽們還可以在頁面中得到孕期和產(chǎn)后的專業(yè)指導(dǎo)，了解在不同時期寶寶和媽媽所適合的吃穿用等信息，并可以隨時記錄寶寶成長的點點滴滴，使購物體驗不再是冷冰冰的商品，更飽含了初為人母人父的喜悅和感動。

　　第二個新鮮之處在于，1號店在這次母嬰頻道改版中重新設(shè)計了導(dǎo)航區(qū)域，新版導(dǎo)航按寶寶吃、穿、用、學(xué)、玩以及媽媽專區(qū)進行產(chǎn)品分類，并且用人性化的名稱予以標(biāo)注，通過新版導(dǎo)航使購物查找變得更加清晰便捷。

　　此次改版將為顧客的母嬰用品采購提供更為專業(yè)的建議，并進一步打造專業(yè)的母嬰一站式購物平臺，凸顯出1號店對顧客體驗的關(guān)注。 　　據(jù)1號店母嬰方面負(fù)責(zé)人透露，選購母嬰產(chǎn)品的消費者都非常關(guān)注品牌保證和產(chǎn)品品質(zhì)，目前1號店母嬰品類入駐品牌約5000個，涵蓋奶粉、尿褲、服飾、玩具、洗護和營養(yǎng)保健等數(shù)十個品類，如雅培、惠氏、美贊臣、幫寶適、好奇、費雪、澳貝、強生、貝親等知名廠商和品牌。依托嚴(yán)格的篩選門檻，入駐1號店母嬰頻道的品牌和商品都具有良好的信譽和品質(zhì)。同時，依托1號店自建物流，母嬰產(chǎn)品得到妥善的配送保證免去奶爸奶媽的后顧之憂。

　　目前，1號店母嬰品類的月交易額非�？捎^，1號店全國業(yè)務(wù)拓展部副總裁李文妍女士曾透露，以北京市場為例，自去年以來，1號店母嬰品類商品銷量保持穩(wěn)定和快速的增長，“基本上每個月都能翻一番”，而1號店母嬰用品的銷量已經(jīng)進入到B2C行業(yè)的前三名。