嬰童生活館為什么會(huì)發(fā)展不好?
近年來(lái),隨著孕嬰童行業(yè)的迅速發(fā)展,嬰童生活館這個(gè)新的模式正逐漸走入大眾的視野。從整個(gè)行業(yè)的未來(lái)看,嬰童生活館的發(fā)展需求是持續(xù)的,而且使不斷上升。
但筆者了解發(fā)現(xiàn),現(xiàn)今市場(chǎng)的嬰童生活館發(fā)展并不如人意。一方面,行業(yè)得不到規(guī)范,嬰童生活館參差不齊,上規(guī)模的。另一方面,加盟商的管理無(wú)法掌控,品牌為了自己發(fā)展不得不盲目擴(kuò)張,如此惡性循環(huán)。嬰童生活館的發(fā)展便進(jìn)入了尷尬的境地。
那么,嬰童生活館為什么會(huì)發(fā)展不好呢?
1、行業(yè)缺乏規(guī)范。嬰童行業(yè)真正的快速發(fā)展這幾年才興起,目前整個(gè)行業(yè)缺乏行業(yè)規(guī)范,進(jìn)入門檻太低,形成了許多沒(méi)有品牌不規(guī)范的社區(qū)小店。
2、員工流動(dòng)性大。人員留存率低,很多門店內(nèi)的員工都是臨時(shí)工、小時(shí)工。這也是行業(yè)服務(wù)質(zhì)量參次不齊的主要原因之一,同時(shí)也造成了連鎖加盟品牌擴(kuò)張的困難。
3、產(chǎn)品同質(zhì)化、盈利模式單一。核心服務(wù)仍然同質(zhì)化嚴(yán)重,各個(gè)品牌的門店感受到的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量差別甚微,這同時(shí)也就導(dǎo)致了服務(wù)價(jià)格無(wú)差異,門店的利潤(rùn)在行業(yè)內(nèi)透明化,沒(méi)有品牌溢價(jià)效應(yīng)。
4. 客戶關(guān)系管理不到位,用戶黏度低。目前嬰童生活館與用戶建立關(guān)系的途徑是辦理會(huì)員卡。在現(xiàn)今會(huì)員卡泛濫的時(shí)代,顯然這種方式并不是佳的。品牌擁有大量的客戶數(shù)據(jù)資源,卻沒(méi)有很好地利用。
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