六·一臨近 調(diào)查發(fā)現(xiàn)近七成家長不知有童車缺陷產(chǎn)品召回制度

　　在第65個國際兒童節(jié)來臨之際，質(zhì)檢總局在中國兒童中心舉辦了“守護(hù)兒童安全，遠(yuǎn)離產(chǎn)品傷害—童車安全行”“六一”兒童用品安全教育主題活動，并現(xiàn)場發(fā)布了《中國城市童車安全消費意識現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果》(以下簡稱《調(diào)查結(jié)果》)。

　　該調(diào)查報告以全國5個城市、31所學(xué)校發(fā)放的5350份調(diào)查問卷數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，主要內(nèi)容涉及城市居民對童車安全相關(guān)知識的認(rèn)知程度、安全消費意識和消費行為等方面。分析結(jié)果顯示，有10.6%的被調(diào)查家庭在使用童車的過程中曾發(fā)生過傷害事件或危險情況，我國童車產(chǎn)品安全消費狀況不容樂觀。

　　《調(diào)查結(jié)果》顯示，家長對童車產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)注度普遍較高。在選購?fù)�車時，家長優(yōu)先考慮的因素是安全性，有65.3%的家長會“經(jīng)常索要并保留”發(fā)票或其他購物憑證，有超過一半的家長會仔細(xì)閱讀使用說明書，同時超過95%的家長使用童車前會關(guān)注車體以及說明書上的相關(guān)警示說明。

　　在有關(guān)童車產(chǎn)品安全信息的獲取方面，將近80%的家長會關(guān)注政府、媒體發(fā)布的有關(guān)童車安全方面的信息，在知曉質(zhì)檢總局發(fā)布童車召回信息的家長中，超過43%的家長通過“其他媒體轉(zhuǎn)載”(43.4%)來獲知這些召回信息，而這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)高于質(zhì)檢總局網(wǎng)站的27.7%和總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站的25.6%，表明在傳遞童車產(chǎn)品安全信息方面，大眾媒體依然承擔(dān)著主要任務(wù)。

　　調(diào)查表明，我國消費者的童車安全相關(guān)知識比較缺乏，有近一半的家長對于“童車類產(chǎn)品必須經(jīng)過強制性產(chǎn)品認(rèn)證不清楚，同時我國現(xiàn)行童車安全標(biāo)準(zhǔn)的知曉率普遍很低，兒童三輪車、兒童推車、嬰兒學(xué)步車和電動童車安全標(biāo)準(zhǔn)的知曉率則更不容樂觀。在調(diào)查中，有近70%的家長不知道我國已經(jīng)在汽車、兒童玩具等領(lǐng)域建立了缺陷產(chǎn)品召回制度，《兒童玩具召回管理規(guī)定》及其相關(guān)規(guī)定和流程的知曉程度同樣令人堪憂。

　　而國內(nèi)消費者對于童車產(chǎn)品傷害和隱患的維權(quán)意識需要大力加強。有80.1%的家長并不知曉質(zhì)檢總局近年來已發(fā)布多次缺陷兒童玩具(包括童車)召回的信息，在出現(xiàn)傷害事件或危險后，僅有11.7%和5.1%的家長會向消協(xié)或質(zhì)監(jiān)部門投訴，處于極低的比率，同時政府相關(guān)信息公開的方式也需要擴(kuò)大知曉度。

　　在保障童車產(chǎn)品安全和責(zé)任主體認(rèn)定上，多數(shù)家長認(rèn)為政府對缺陷兒童用品實施召回管理和加大兒童用品安全消費知識宣傳力度具有重要的作用，并普遍認(rèn)為企業(yè)應(yīng)作為產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任人，提供安全合格的產(chǎn)品，政府則要加強法律制度建設(shè)，將兒童用品納入召回監(jiān)管范疇，加大對童車生產(chǎn)銷售等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督抽查力度。