童車類產(chǎn)品“模糊”的3C認(rèn)證

　　嬰兒學(xué)步車對于家長們來說并不陌生，孩子們在學(xué)步車的輔助下可以“滿地亂跑”，學(xué)步車也儼然成為孩子們的一大代步工具。按照國家規(guī)定，嬰兒學(xué)步車要在安全檢驗(yàn)合格、加貼3C認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠銷售。盡管家長們對童車產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)注度較高，然對于這一規(guī)定，家長們了解的并不多，8成家長不知道我國有《兒童玩具召回管理規(guī)定》。另中新網(wǎng)生活頻道對網(wǎng)上銷售的學(xué)步車進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些商家提供的認(rèn)證證書模糊不清，部分商家3C認(rèn)證書更是涉嫌造假。

　　童車類產(chǎn)品必須經(jīng)過3C認(rèn)證 調(diào)查發(fā)現(xiàn)近一半家長不知道

　　日前，在國家質(zhì)檢總局發(fā)布的“中國城市童車安全消費(fèi)意識現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果”顯示，10.6%的被調(diào)查家庭在使用童車的過程中曾發(fā)生過傷害事件或危險(xiǎn)的情況，童車產(chǎn)品安全消費(fèi)狀況不容樂觀。調(diào)查發(fā)現(xiàn)47.6%的家長不知道“童車類產(chǎn)品必須經(jīng)過強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(3C認(rèn)證)才能出廠、銷售、進(jìn)口或在其他經(jīng)營活動(dòng)中使用”這一規(guī)定。

　　對此，國家質(zhì)檢總局執(zhí)法監(jiān)督司司長嚴(yán)馮敏曾表示：“盡管家長對童車產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)注度較高，但是相關(guān)知識比較缺乏。”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅15.0%的家長知道國家已經(jīng)頒布了嬰兒學(xué)步車的安全標(biāo)準(zhǔn)。而對童車上是否存在小零件、銳利、危險(xiǎn)縫隙，制動(dòng)裝置、折疊或鎖定機(jī)構(gòu)是否有效，車架部件是否牢固，行駛是否穩(wěn)定等安全項(xiàng)目，有85%以上的家長并不知道進(jìn)行檢查。

　　據(jù)了解，我國已經(jīng)在汽車、兒童玩具等領(lǐng)域建立了缺陷產(chǎn)品召回制度。然而，調(diào)查表明80%的家長不知道有《兒童玩具召回管理規(guī)定》。在出現(xiàn)傷害事件或危險(xiǎn)的被調(diào)查家庭中，家長的處理方式多是“自己處理”，其次才是“找銷售商”和“找廠家”，而向消協(xié)或質(zhì)監(jiān)部門投訴的比例僅分別為11.7%和5.1%。為此，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長馬林聰也曾建議廣大消費(fèi)者，要根據(jù)兒童的年齡段和成長階段需求，選購不同種類的童車。盡量選購功能單一的童車產(chǎn)品，堅(jiān)決拒絕購買無3C標(biāo)志的童車。

　　認(rèn)證證書模糊不清 部分商家3C認(rèn)證書涉嫌造假

　　為方便消費(fèi)者辨識，通過3C認(rèn)證的生產(chǎn)廠家，均在其生產(chǎn)嬰兒學(xué)步車的合格證或車身上標(biāo)注了3C標(biāo)志。對于消費(fèi)者來說，在實(shí)體店購買嬰兒學(xué)步車時(shí)，留心一下品牌童車的合格證或車身上是否有3C標(biāo)志便可。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，不少奶爸奶媽開始在網(wǎng)絡(luò)上購買學(xué)步車。那么網(wǎng)絡(luò)上銷售的嬰兒學(xué)步車是否通過了國家的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，擁有3C標(biāo)志呢?中新網(wǎng)生活頻道對此進(jìn)行了深入的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)部分學(xué)步車商家涉嫌3C認(rèn)證書造假。

　　打開某電商平臺，搜索學(xué)步車，頁面顯示有1169種商品。通過對不同商品的瀏覽比較，中新網(wǎng)生活頻道發(fā)現(xiàn)，一些品牌學(xué)步車產(chǎn)品介紹中特別強(qiáng)調(diào)了其產(chǎn)品通過了國家3C認(rèn)證，并且將該產(chǎn)品的中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書電子掃描件照片放在了頁面上。

　　在京東網(wǎng)思佑恩旗艦店銷售的好的來嬰兒童寶寶學(xué)步車頁面，商家明確標(biāo)注了由“北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心認(rèn)證的中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書”。該認(rèn)證證書有北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心主任“張艷”的簽名，并加蓋了北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心的公章。然而在中新網(wǎng)生活頻道瀏覽好孩子品牌的學(xué)步車中，與好的來學(xué)步車的介紹情況類似，這款好孩子學(xué)步車產(chǎn)品也通過了國家的3C認(rèn)證，其認(rèn)證機(jī)構(gòu)同樣是北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心。奇怪的是上述兩家企業(yè)認(rèn)證書上北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心主任一個(gè)叫“張艷”，一個(gè)叫“張艷芬”。

　　同一認(rèn)證機(jī)構(gòu)、時(shí)間相差無幾的認(rèn)證證書，為什么主任的名字卻不同?為此，中新網(wǎng)生活頻道咨詢了思佑恩旗艦店好的來嬰兒童寶寶學(xué)步車的客服人員。對此，客服人員表示“不清楚，具體情況請看商品詳情。”隨后，中新網(wǎng)生活頻道根據(jù)好孩子學(xué)步車提供的證書編號，在北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心官網(wǎng)上查到了該認(rèn)證證書。由于好的來嬰兒童寶寶學(xué)步車的認(rèn)證證書編號看不清楚，加之客服人員也不知道其認(rèn)證證書編號，因此中新網(wǎng)生活頻道致電了北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心，認(rèn)證中心的負(fù)責(zé)證書查詢的工作人員表示：“我們中心主任一直叫‘張艷芬’，名字是三個(gè)字，‘張艷’也不是‘張艷芬’的曾用名，如果在該中心的網(wǎng)站上查不到該證書的信息，該認(rèn)證證書可能涉嫌造假。”當(dāng)中新網(wǎng)生活頻道詢問其是否知曉好的來兒童用品廠時(shí)，該工作人員表示：“我還真沒聽說過。”而中新網(wǎng)生活頻道在該認(rèn)證中心官網(wǎng)以“好的來兒童用品廠”作為制造商、生產(chǎn)廠、持證人等條件進(jìn)行證書查詢時(shí)，其顯示結(jié)果都為零。

　　標(biāo)注的3C認(rèn)證書早已被暫停 同類產(chǎn)品依舊銷售

　　在舒福來新款帶音樂嬰兒學(xué)步車的銷售頁面，店長三寶向消費(fèi)者保證：該款學(xué)步車質(zhì)量沒有任何問題，已經(jīng)通過國家3C認(rèn)證了。并在頁面的下方展示了由中國質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)證的中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書。根據(jù)該證書的編號，中新網(wǎng)生活頻道在中國質(zhì)量認(rèn)證中心的官網(wǎng)進(jìn)行了查詢，查詢結(jié)果顯示該證書已于今年2月20日暫停，暫停原因?yàn)檎J(rèn)證證書的信息發(fā)生變更。而以“舒福來”為產(chǎn)品名稱進(jìn)行查詢時(shí)，顯示結(jié)果為沒有查詢到數(shù)據(jù)。

　　事實(shí)上，除了上述用已經(jīng)被暫停的3C認(rèn)證證書證明其學(xué)步車產(chǎn)品通過國家強(qiáng)制認(rèn)證的企業(yè)外，一些企業(yè)的證書也標(biāo)注的十分模糊，因此，也并不排除該企業(yè)用其他產(chǎn)品的認(rèn)證證書代替學(xué)步車的認(rèn)證證書的嫌疑。

　　在我國，童車一般分為五類，即嬰兒學(xué)步車、兒童推車、兒童電動(dòng)玩具車、兒童三輪車和兒童自行車。在群興兒童學(xué)步車的頁面，該頁面注明群興玩具通過多項(xiàng)國家和國際安全認(rèn)證，童車塑料無毒，安全環(huán)保的宣傳語。在商家展示的北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心認(rèn)證的中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書上，其產(chǎn)品型號與類別比較模糊。為此，中新網(wǎng)生活頻道咨詢了該產(chǎn)品的賣家的客服人員，客服人員表示并不清楚該產(chǎn)品具體的3C認(rèn)證機(jī)構(gòu)和證書編號，但其確定該商品在京東上銷售是群興的正品產(chǎn)品，并且都是有3C認(rèn)證的。中新網(wǎng)生活頻道隨后查詢了群興產(chǎn)品在北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心的認(rèn)證證書。結(jié)果顯示，在廣東群興玩具股份有限公司持有的107條認(rèn)證證書中，并沒有找到專門的兒童學(xué)步車的認(rèn)證證書。其證書編號為2010152201004960的兒童推車認(rèn)證證書也已經(jīng)注銷。

　　除了在其網(wǎng)頁上標(biāo)注3C認(rèn)證證書的學(xué)步車商家外，還有一些商家在其產(chǎn)品介紹中并沒有標(biāo)注其是否通過了3C認(rèn)證。那么這些沒有標(biāo)注3C認(rèn)證證書的企業(yè)是否通過了國家的強(qiáng)制認(rèn)證呢?中新網(wǎng)生活頻道咨詢了頁面中沒有標(biāo)注3C認(rèn)證證書的三樂寶寶學(xué)步車客服人員。

　　客服人員在與廠家咨詢之后表示該商品的認(rèn)證機(jī)構(gòu)為中國質(zhì)量認(rèn)證中心，證書編號為2010012201436870，中新網(wǎng)生活頻道查詢發(fā)現(xiàn)，該證書為安徽省舒城三樂童車有限責(zé)任公司兒童推車/傘柄兒童推車的認(rèn)證證書。根據(jù)查詢結(jié)果，中新網(wǎng)生活頻道致電了安徽省舒城三樂童車有限責(zé)任公司的工作人員，該工作人員表示，其生產(chǎn)的嬰兒學(xué)步車均已通過國家的3C認(rèn)證，消費(fèi)者可以放心購買。據(jù)調(diào)查，該公司目前在中國質(zhì)量認(rèn)證中心擁有兩個(gè)嬰兒學(xué)步車的3C認(rèn)證證書，其證書發(fā)布日期為2014年6月5日。但該公司在今年上半年已有不少嬰兒學(xué)步車新款上市銷售。對此，該工作人員解釋稱：“由于部分廠址發(fā)生變遷，生產(chǎn)工藝變化等因素，企業(yè)的認(rèn)證信息發(fā)生了變更，因此今年重新進(jìn)行認(rèn)證。但是產(chǎn)品的質(zhì)量是延續(xù)的，可以保證的。”