重慶兒童業(yè)態(tài)調(diào)查：定制精準(zhǔn)服務(wù) 市場(chǎng)需求寬廣

　　掙誰的錢好掙?回答當(dāng)然是娃兒的。如今大量的兒童業(yè)態(tài)，除童裝、母嬰、玩具之外，還有游樂園、培訓(xùn)班乃至商場(chǎng)“托兒所”，兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成為購物中心和百貨商場(chǎng)的“標(biāo)配”。記者走訪重慶各大商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，兒童業(yè)態(tài)已逐漸成為購物中心和百貨商場(chǎng)的寵兒，其“一娃帶動(dòng)全家”的特點(diǎn)，能帶來相當(dāng)可觀的人氣和關(guān)聯(lián)消費(fèi)。

　　熱象：兒童業(yè)態(tài)成重慶購物中心和百貨商場(chǎng)寵兒

　　“如今，兒童業(yè)態(tài)正逐漸成為諸多傳統(tǒng)百貨，乃至新興購物中心家庭式消費(fèi)的重要帶動(dòng)力量。”重慶市零售商協(xié)會(huì)秘書長李運(yùn)楊介紹。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，重慶主城區(qū)的兒童業(yè)態(tài)主要集中分布在解放碑、觀音橋、南坪、沙坪壩等大型商圈的近20家購物中心和商場(chǎng)。

　　這些地方的兒童業(yè)態(tài)涵蓋了兒童娛樂、兒童零售、兒童教育、兒童服務(wù)等類別，主要包括主題樂園、室內(nèi)軟體游樂、早教培訓(xùn)、兒童DIY、兒童攝影、素質(zhì)拓展等項(xiàng)目。

　　“過去，兒童消費(fèi)主要以兒童用品買賣交易為主，并沒有很深入地關(guān)注這一特定消費(fèi)群顧客的核心需求點(diǎn)。”李運(yùn)楊表示，近幾年，隨著網(wǎng)購對(duì)實(shí)體銷售的沖擊，競(jìng)爭的激烈加劇，各個(gè)商場(chǎng)、購物中心都想增加自己的特色，聚集客源，于是都發(fā)現(xiàn)了兒童消費(fèi)這塊香餑餑。

　　記者走訪南坪協(xié)信星光時(shí)代廣場(chǎng)、大坪龍湖時(shí)代天街等商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，兒童教育、服裝、游樂等業(yè)態(tài)占了相當(dāng)大的比重。在大坪龍湖時(shí)代天街C館，兒童樂園、素質(zhì)拓展、科技館等項(xiàng)目，節(jié)日期間人氣頗旺，有時(shí)全家人都陪著孩子來玩耍。

　　家住南坪上海城的吳女士每周六都會(huì)帶孩子到上海城購物中心上英語課，她告訴記者，孩子上課時(shí)自己會(huì)到商場(chǎng)或超市去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，基本每次都有消費(fèi)。孩子上完課后，還會(huì)在商場(chǎng)用餐。有時(shí)還會(huì)帶上家里的老人，一起逛逛超市，買買衣服。

　　前景：父母重視兒童消費(fèi)市場(chǎng)需求寬廣

　　購物中心和百貨商場(chǎng)不斷上調(diào)以兒童職業(yè)體驗(yàn)館、兒童百貨、游樂場(chǎng)等為主打的兒童業(yè)態(tài)比例，一方面是市場(chǎng)需求，另一方面是其相當(dāng)可觀的人氣和關(guān)聯(lián)消費(fèi)。

　　“只要條件允許，肯定會(huì)優(yōu)先考慮兒童項(xiàng)目。”大坪龍湖時(shí)代天街相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，一名兒童來商場(chǎng)的兒童樂園，多可能帶來六位家長的光顧。在兒童游玩的同時(shí)，可能爸爸媽媽去逛商場(chǎng)買衣服，姥姥、姥爺、爺爺、奶奶逛超市，中午或晚上在商場(chǎng)吃個(gè)飯，如此帶來的購物、餐飲消費(fèi)不可估量。

　　國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年中國兒童消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模已超過4000億元，而兒童的消費(fèi)在家庭中的比重達(dá)到33%。家長對(duì)孩子消費(fèi)的重視程度，可見一斑。

　　另據(jù)聯(lián)合國兒童基金會(huì)發(fā)布的《中國兒童發(fā)展指標(biāo)圖集(2014)》顯示，2013年，中國0-17歲兒童人口2.74億，占總?cè)丝诘?0.13%，足以看見兒童消費(fèi)市場(chǎng)巨大的潛力。

　　位于大坪龍湖時(shí)代天街C館的“樂高教育重慶樂高活動(dòng)中心”，以樂高積木為主題，集樂高教育、樂高玩具、樂高體驗(yàn)和主題餐飲為一體。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，也正是看準(zhǔn)兒童消費(fèi)的廣闊前景，才決定開設(shè)以服務(wù)兒童為主的活動(dòng)中心。

　　該活動(dòng)中心于2014年12月份開業(yè)，據(jù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，周一到周五人數(shù)較少，人流量約100人，周末人數(shù)比較多，人流量約500人。統(tǒng)計(jì)下來，平均每月營業(yè)額在40萬左右，并且每個(gè)月的營業(yè)額都在上升，負(fù)責(zé)人還透露，另外兩家分店也正在籌劃中。

　　方向：定位目標(biāo)群體定制精準(zhǔn)服務(wù)

　　重慶的兒童業(yè)態(tài)競(jìng)爭加劇的同時(shí)，可以肯定的是，重慶兒童業(yè)態(tài)將進(jìn)一步完善，滿足消費(fèi)者的需求。孩子王自2011年在星光時(shí)代廣場(chǎng)開出家店后已經(jīng)在重慶拓展到四店;重慶本土品牌兒童故事2010年6月家店在南坪萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)后，兒童故事先后進(jìn)入龍湖時(shí)代天街、萬州萬達(dá)廣場(chǎng)等項(xiàng)目，在重慶開設(shè)店面已經(jīng)達(dá)到10家左右。

　　兒童業(yè)態(tài)在重慶市場(chǎng)得到發(fā)展，重慶購物中心和商場(chǎng)又不斷地引入國內(nèi)、國際知名品牌項(xiàng)目，新鮮血液的涌入，讓重慶兒童市場(chǎng)異彩紛呈。

　　“雖然現(xiàn)在引入兒童業(yè)態(tài)的購物中心和商場(chǎng)越來越多，但讓你說重慶哪家有特色，也很難說出。”市零售商協(xié)會(huì)秘書長李運(yùn)楊提出建議，實(shí)體店聚客大的資本就是體驗(yàn)，要讓消費(fèi)者感受到你所提供的項(xiàng)目是經(jīng)過精挑細(xì)選，符合目標(biāo)客戶群的。

　　李運(yùn)楊表示，兒童消費(fèi)也是有高端、中端、低端的。針對(duì)不同層次的家庭收入的人，對(duì)商品的需求，選擇重點(diǎn)是不同的。這個(gè)差異化，不僅是一個(gè)商品的差異化，更重要的是對(duì)服務(wù)的目標(biāo)客戶群進(jìn)行分類，將服務(wù)做得更精、更細(xì)，這樣才能有特色。