孩子王APP持續(xù)發(fā)力 布局全渠道成長解決方案

　　目前正加速膨脹的母嬰市場競爭愈發(fā)激烈，品牌授權(quán)與銷售渠道成為企業(yè)在角逐中取勝的核心硬件。擁有龐大母嬰品牌支撐的孩子王在年初也實現(xiàn)了其APP供貨渠道的突破，孩子王APP線上商城新引進POP類型商品，打破門店陳列場地、倉儲等等對于商品種類、數(shù)量的限制，讓消費者有更多品類、型號商品的選擇，且POP商品經(jīng)由廠家直接發(fā)貨，無疑在拓寬商品種類的同時提高商品到貨客戶手中的速率。同時，孩子王APP免稅店還引起國際母嬰品牌原裝進口產(chǎn)品，滿足不同消費人群對于國際母嬰產(chǎn)品的選購需求，還有多重免稅店專享優(yōu)惠回饋線上用戶。

　　全渠道經(jīng)營顧客 成長方案一站式獲得

　　孩子王CEO徐偉宏認為好的模式是S2C2B，S代表的解決方案(solution)，而孩子王從起步之初便堅定了一身為孩子一站式購物及成長解決方案的提供者。因此，自孩子王APP上線以來不斷調(diào)整優(yōu)化用戶體驗，基于提高商品種類品質(zhì)的同時，增加更多APP功能性板塊：免稅店、保險理財、團購、親子電臺、0元試用等特色功能先后上線，滿足基本的用戶購物需求之外，全面滿足親子家庭線上社交需求。同時，基于母嬰用戶天然就有對于線下嬰童服務的需求，且隨著孩子的出生和成長，家庭開始對周末出游、早教、娛樂等活動的需求開始日益增長為剛性，孩子王自身豐富的兒童成長服務類異業(yè)資源則可以對兒童及其家庭日常的社交娛樂需求提供有力支撐，讓孩子王門店及孩子王舉辦的各類活動成為每一位孩子王會員家庭生活中不可或缺極具粘性的一部分。孩子王APP線上用戶可通過線上渠道定位周邊的孩子王門店，一鍵進行線下門店活動與體驗的預約和報名。

　　孩子王APP開辟孩子王的特色品牌——“孩子王育兒顧問”線上互動專區(qū)，“育兒顧問”是孩子王專業(yè)的育兒服務品牌，長期以來她們以專業(yè)、細心、貼心的服務贏得了孩子王門店顧客的信任和認可。而在孩子王APP專區(qū)，線上用戶同樣可以通過留言、在線解答等多種形式進行線上互動，用戶可以隨時隨地接收到來自育兒顧問的育兒解答與關(guān)懷。目前，孩子王每一位育兒顧問在APP社區(qū)擁有超過20w+的粉絲量，全國范圍內(nèi)的新手媽媽都可以從這里獲得育兒支持與幫助。孩子王APP還貼心的為用戶提供少兒、女性、家庭、交通等多種保險方面的經(jīng)驗建議，列出個人或家庭購買保險常見誤區(qū)和指南，并與中國平安、陽光保險、泰康人壽等金融集團推出為準媽媽及0-14歲親子家庭量身打造的保險項目。