母嬰店羊奶銷售人員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

　　1、羊奶是國(guó)內(nèi)外營(yíng)養(yǎng)專家一致認(rèn)為的乳品，羊奶不僅營(yíng)養(yǎng)全面，而且極易消化吸收。

　　2、羊奶的脂肪球大小與母乳相同，僅為牛奶脂肪球的1/3，羊奶的蛋白結(jié)構(gòu)成分與母乳的基本相同，含有大量的乳清蛋白，且不含牛奶中某些可致過敏的異性蛋白，因此任何體質(zhì)的嬰兒都可以接受羊奶，特別是胃腸較弱、體質(zhì)較差的嬰兒。

　　3、羊奶中還特別含有只母乳中才有的上皮細(xì)胞生長(zhǎng)因子(EGF)(牛奶中不含)，臨床證明上皮細(xì)胞因子可修復(fù)上鼻、支氣管、胃腸等黏膜，對(duì)呼吸道、胃腸道疾患的幼兒，羊奶無疑是佳食療產(chǎn)品了。

　　4、羊奶中的糖為乳糖，乳糖有調(diào)節(jié)胃酸促進(jìn)腸蠕動(dòng)和消化分泌的作用，乳糖經(jīng)體內(nèi)消化后成半乳糖可被人體直接吸收。經(jīng)分解后的乳糖可促進(jìn)腦苷和粘多糖的生成，對(duì)嬰兒的智力發(fā)育有遠(yuǎn)期影響。乳糖進(jìn)入腸道，有益干乳酸菌生長(zhǎng)，乳酸的生成又有利于鈣和其它物質(zhì)的吸收。

　　5、羊奶中含有豐富的維生素，鈣和磷的含量也高，對(duì)于發(fā)育旺盛的青少年、生長(zhǎng)的幼兒及懷孕哺乳期的婦女特別有益。

　　6、羊奶中含量很高的免疫球蛋白，在人體中的作用是抗生素類藥物不能替代的，能有效地消滅病毒。是天然、綠色、易吸收的營(yíng)養(yǎng)佳品，有利于防治亞健康、抵御疾病。

　　7、羊乳中維生素C、維生素E，鎂非常豐富，維生素C能促進(jìn)膠原蛋白的合成，使肌膚光嫩有彈性，鎂也是緩解壓力不可缺少的物質(zhì)，維生素E可阻止體內(nèi)不飽和脂肪酸的氧化，延遲皮膚的衰老。

　　8、中醫(yī)認(rèn)為羊奶屬溫性食品，有暖胃作用，《本草綱目》：“羊乳甘溫?zé)o毒，可益五臟、補(bǔ)腎虛、益精氣、養(yǎng)心肺、治消渴(糖尿病)、療虛勞、利皮膚、潤(rùn)毛發(fā)、和小腸、利大腸”。

　　9、羊奶被稱為“奶中”，是乳制品中、營(yíng)養(yǎng)成分全、易被人體吸收的動(dòng)物源性奶。

　　關(guān)于羊奶小知識(shí)

　　1、低溫奶的概念：低溫奶即巴氏奶，采用巴氏殺菌法(70°-85°)加工而成的奶，在殺滅奶中有害菌群的同時(shí)，完好的保存了營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)和純正的口感，保存期只有1-7天。

　　2、常溫奶的概念：采用高溫滅菌法(UHT)，溫度是在135°-152°，在一瞬間把有益和無益的細(xì)菌殺掉。在超高溫之下，奶的蛋白分子結(jié)構(gòu)發(fā)生劇烈變化，已然不是鮮奶本應(yīng)具備的特性了，我們之所以稱為奶罐頭。

　　3、什么叫復(fù)原乳：復(fù)原乳又稱“還原乳”是指把奶濃縮、干燥成為濃縮乳或乳粉，再添加適量水，制成與原乳中水、固體物比例相當(dāng)?shù)娜橐骸Ｍㄋ椎刂v還原奶就是用奶粉勾兌還原而成的奶。

　　4、羊奶的膻味來自于羊本身皮毛的氣味，以及羊奶中某些化學(xué)成分，而羊奶中的化學(xué)成分，如：羊油酸、羊脂酸、和葵酸等，乃是造成羊奶特殊風(fēng)味的主要原因。

　　5、干法(干混)生產(chǎn)奶粉工藝：以乳粉為主要原材料，按科學(xué)合理的配方，添加蔗糖、麥芽糊精粉、礦物質(zhì)、維生素等，經(jīng)攪拌、包裝等而制成。

　　6、濕法工藝是指在鮮奶液態(tài)下進(jìn)行各種原材料的混合，再經(jīng)均質(zhì)真空濃縮、高壓噴霧干燥等工序加工成粉狀。濕法工藝的優(yōu)勢(shì)在于可以保證各種營(yíng)養(yǎng)元素的混合均勻。產(chǎn)品色澤、口味、流動(dòng)性、穩(wěn)定性更佳。

　　7、干濕法混合工藝：干濕法混合工藝是指生產(chǎn)過程中為保證某些微量元素的活性，在用一種生產(chǎn)方式生產(chǎn)完成后，添加該微量元素生產(chǎn)而成。